Política de privacidad

1. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: dirección de correo electrónico, nombre visible, hash de la contraseña, nombre de la organización.
• Datos de inicio de sesión social: identificador, nombre y correo electrónico proporcionados por el proveedor de inicio de sesión (p. ej., Google).
• Contenido que usted sube: manuales de marca, imágenes, logos, briefs y otros materiales enviados para su generación.
• Datos técnicos y de uso: operaciones que ejecuta, registros de actividad, dirección IP, información del navegador.
• Datos de facturación: saldo, historial de recargas y gastos. Los datos de la tarjeta los procesan los proveedores de pago y nunca llegan a nuestros servidores.

2. Finalidades y bases jurídicas

• Prestación del Servicio (ejecución del contrato): gestión de la cuenta, ejecución de las operaciones de generación, entrega de resultados y soporte.
• Facturación y contabilidad (ejecución del contrato; obligación legal).
• Seguridad del Servicio y prevención de abusos (interés legítimo).
• Analítica de producto y mejora de la calidad de la generación (interés legítimo).
• Comunicaciones que usted haya solicitado (ejecución del contrato o consentimiento).

3. Encargados del tratamiento y transferencias

Para prestar el Servicio compartimos datos con encargados que actúan siguiendo nuestras instrucciones: proveedores de alojamiento e infraestructura, proveedores de pago, servicios de envío de correo electrónico y proveedores externos de modelos de IA que tratan el contenido que usted sube con el único fin de producir los resultados que solicita. Cuando los encargados se encuentran fuera del EEE, las transferencias se amparan en garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

No vendemos datos personales ni utilizamos el contenido que usted sube para entrenar modelos fundacionales propios ni de terceros.

4. Conservación

Los datos de la cuenta se conservan mientras exista su cuenta. El contenido subido y los resultados generados se conservan para que pueda acceder a ellos en su panel y se eliminan al eliminar la cuenta, salvo cuando la conservación sea exigida por ley (p. ej., registros contables) o para la formulación de reclamaciones legales.

5. Sus derechos

Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:

• acceder a sus datos personales y obtener una copia;
• rectificar los datos inexactos;
• suprimir los datos («derecho al olvido»);
• limitar u oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo;
• la portabilidad de los datos;
• retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
• presentar una reclamación ante una autoridad de control; en Chipre, la Oficina del Comisionado para la Protección de Datos Personales.

Para ejercer estos derechos, escriba a hello@fabrika.ad. Respondemos en el plazo de un mes.

6. Cookies

El Servicio utiliza cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para la autenticación y la seguridad (p. ej., la cookie de renovación de sesión). También utilizamos Google Analytics (Google Ireland Ltd.) para medir el uso del sitio; los datos analíticos son seudónimos y se tratan conforme a las condiciones de tratamiento de datos de Google.

7. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta Política; la versión vigente está siempre disponible en esta página. Consultas sobre privacidad: hello@fabrika.ad (ELEMENTS GROUP ALEXOLEG TECHNOLOGIES LTD, Andrea Steliou 15, Larnaca 6015, Cyprus).